Proteggere i tuoi dati personali è una responsabilità che prendiamo sul serio, con attenzione e rispetto. Quando navighi sul nostro sito o utilizzi i nostri servizi, ci affidi delle informazioni importanti—e noi ci impegniamo a trattarle con cura.
Seguiamo scrupolosamente il Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati (GDPR) e tutte le normative italiane vigenti in materia di privacy.
Utilizzando il sito o i servizi di Canadian Health and Care Mall, accetti in modo consapevole il modo in cui raccogliamo, utilizziamo, archiviamo e, solo quando necessario, condividiamo i tuoi dati personali, come descritto nella presente informativa.
Lo facciamo per garantirti un’esperienza sicura, trasparente e su misura. E se hai dubbi o domande, non esitare a contattarci: siamo sempre disponibili a chiarire ogni aspetto.
Quali dati personali raccogliamo
I dati che raccogliamo dipendono dal tipo di rapporto che hai con noi e da come utilizzi i nostri servizi. Ecco il tipo di informazioni che potremmo richiedere, sempre in modo trasparente:
- Informazioni di base, come nome, data di nascita e genere
- Dati di contatto, ad esempio indirizzo di casa, email e numero di telefono
- Esperienze lavorative, titoli di studio, qualifiche professionali e competenze
- Percorso formativo, incluse certificazioni, corsi seguiti e risultati ottenuti
- Dettagli finanziari, come coordinate bancarie o informazioni fiscali (se lavori con noi o collabori in altro modo)
- Fotografie, usate solo in contesti specifici come il riconoscimento, la sicurezza o la partecipazione ad eventi
- Dati sensibili, richiesti solo quando davvero necessari, ad esempio per motivi legati al lavoro o a determinati servizi
- Contatti di emergenza, nel caso ci fosse bisogno di avvisare qualcuno per tuo conto
- Profili social, solo se rilevanti per il tipo di collaborazione o attività svolta insieme
Condividere questi dati è una tua libera scelta. Tuttavia, in mancanza di alcune informazioni, potremmo non riuscire a fornirti determinati servizi o valutare una candidatura.
Perché raccogliamo e utilizziamo i tuoi dati
Raccogliamo e utilizziamo le informazioni personali per diversi motivi, tutti legati al buon funzionamento dei nostri servizi e alla qualità del rapporto con te. Ecco come li usiamo, in parole semplici:
Ci servono per restare in contatto con te in modo diretto—che si tratti di aggiornarti su un ordine, rispondere a una richiesta o offrirti assistenza personalizzata.
Utilizziamo i dati anche per migliorare i nostri servizi, capire meglio le tue esigenze, gestire eventuali reclami e rendere la tua esperienza sempre più su misura.
Se ci invii una candidatura o collabori con noi, i tuoi dati ci aiutano a gestire aspetti legati al lavoro, alla selezione e alla formazione.
Ci capita anche di informarti su novità, corsi, opportunità o iniziative che potrebbero interessarti—ma solo se pensiamo possano davvero aggiungere valore.
Infine, ci sono aspetti più pratici ma fondamentali: rispettare obblighi legali, contrattuali o amministrativi, gestire le attività aziendali quotidiane (finanza, marketing, IT, ricerca, risorse umane).
In sintesi: ogni dato che ci affidi ci permette di lavorare meglio e offrirti un servizio più efficiente, trasparente e vicino alle tue reali esigenze.
Cosa succede se scegli di non condividere i tuoi dati
Se decidi di non fornirci alcune informazioni personali, è del tutto legittimo—la scelta è tua. Tuttavia, ci sono situazioni in cui certi dati sono indispensabili per far funzionare correttamente i nostri servizi.
Ad esempio, senza alcune informazioni potresti non riuscire a completare un ordine, ricevere assistenza, accedere ad aree riservate del sito o usufruire di funzionalità pensate per offrirti un’esperienza più completa e personalizzata.
In poche parole: meno dati ci sono, meno possibilità abbiamo di offrirti tutto ciò che potremmo. Ma saremo sempre trasparenti nel dirti quando un’informazione è davvero necessaria—e perché.
Come raccogliamo i tuoi dati
Raccogliamo le tue informazioni personali in modo corretto, trasparente e conforme alla legge. Il più delle volte, i dati arrivano direttamente da te—sei tu a fornirceli in maniera consapevole.
In alcune situazioni, però, riceviamo informazioni anche da terze parti. Può trattarsi, ad esempio, di un datore di lavoro che ti iscrive a un corso, oppure di un operatore sanitario che collabora con noi per offrirti supporto.
Ecco alcuni modi in cui potremmo raccogliere i tuoi dati:
- Quando compili un modulo, ci invii un’email o ci chiami
- Se partecipi a sondaggi, ci scrivi o ci invii documenti
- Quando ti registri sul nostro sito o utilizzi i nostri servizi online
- Se ti iscrivi a un corso, invii una candidatura o inizi una collaborazione
- Quando interagisci con noi sui social, pubblichi commenti o scrivi nei nostri spazi web
- Se visiti i nostri uffici o sedi dove sono presenti sistemi di videosorveglianza
- Attraverso servizi esterni, se hai un account collegato a un’organizzazione partner
E se decidi di condividere informazioni tramite email o social, ricordati di usare una connessione sicura. Le reti pubbliche non protette possono esporre i tuoi dati a rischi—meglio evitarle, per tutelare la tua privacy.
Cookie: come li usiamo e perché
Quando visiti il nostro sito, noi—insieme ai nostri partner—utilizziamo diverse tecnologie per raccogliere e conservare informazioni utili. Tra queste ci sono i cookie, i web beacon e altri strumenti di tracciamento che ci aiutano a riconoscere il tuo dispositivo, migliorare la tua esperienza di navigazione e capire meglio come vengono utilizzati i nostri servizi.
I cookie sono piccoli file salvati sul tuo dispositivo. Servono per ricordare le tue preferenze, rendere il sito più veloce e funzionale, e offrire contenuti più adatti a te. Puoi decidere in qualsiasi momento di bloccarli o cancellarli attraverso le impostazioni del tuo browser. Tieni però presente che alcune funzionalità del sito potrebbero non funzionare correttamente senza di essi.
I web beacon—conosciuti anche come pixel tag o clear gif—sono minuscole immagini inserite nelle pagine web o nelle email. Ci permettono di capire, ad esempio, quante persone hanno visitato una certa pagina o aperto una determinata email. Sono strumenti utili per sapere quali contenuti interessano di più e per monitorare le prestazioni del sito.
I dati di navigazione, o clickstream, registrano il tuo percorso sul nostro sito: quali pagine visiti, quanto tempo resti, da dove provieni. Queste informazioni ci aiutano a migliorare i contenuti e a capire come si muovono gli utenti nel sito.
Nei dispositivi mobili utilizziamo identificatori e SDK, che funzionano in modo simile ai cookie ma all’interno delle app. Grazie a questi strumenti possiamo mostrare annunci, raccogliere dati e analizzare l’uso dell’app.
In sintesi, tutte queste tecnologie ci aiutano a offrirti un’esperienza più fluida, personalizzata e affidabile ogni volta che visiti il nostro sito.
Condivisione dei tuoi dati: con chi e perché
A volte dobbiamo condividere alcune informazioni personali con soggetti esterni. Lo facciamo solo se serve davvero e con chi rispetta la tua privacy. Ecco con chi potremmo condividerle:
- Fornitori sanitari e farmacisti, per offrirti i servizi richiesti
- Team tecnici e hosting, per mantenere il sito e i sistemi attivi
- Agenzie marketing e servizi di pagamento, per migliorare l’esperienza d’uso
- Consulenti legali, commerciali o assicurativi, per motivi professionali o normativi
- Autorità pubbliche o forze dell’ordine, se obbligati dalla legge
- Terze parti da te autorizzate, come referenti o datori di lavoro
Ogni collaborazione avviene con accordi chiari e sicuri.
Attenzione: le informazioni che pubblichi nelle aree pubbliche del sito o sui social possono essere viste da chiunque—usa cautela.
Protezione e correttezza dei tuoi dati
Ci impegniamo ogni giorno per mantenere le tue informazioni personali precise, aggiornate e pertinenti all’uso per cui ci sono state fornite. Se qualcosa cambia—un indirizzo, un numero di telefono, un’email—ti chiediamo di comunicarcelo, così possiamo tenere i nostri archivi sempre in ordine.
Per proteggere i tuoi dati adottiamo misure di sicurezza rigorose, sia digitali che fisiche. Usiamo sistemi di crittografia, protezione con password, firewall e controlli di accesso. I dati vengono archiviati su server sicuri, anche in cloud, gestiti da fornitori affidabili, talvolta anche al di fuori dell’Italia, ma sempre in conformità con le normative europee.
Le informazioni più sensibili sono accessibili solo a personale autorizzato, e i documenti cartacei vengono conservati in ambienti protetti o archivi esterni sicuri. Inoltre, il nostro team è formato per seguire procedure precise in materia di protezione dei dati, per evitare qualsiasi uso improprio o violazione.
Tutto questo perché la tua privacy non è solo un obbligo legale: per noi è una priorità concreta.
Tutela della privacy dei minori
I nostri servizi non sono destinati ai minori di 16 anni e non raccogliamo consapevolmente informazioni personali da parte loro. Se un ragazzo o una ragazza sotto questa età ci ha fornito dei dati, il genitore o il tutore legale può contattarci per richiederne la rimozione.
Se sospetti che potremmo aver raccolto involontariamente informazioni da un minore, ti invitiamo a segnalarcelo. In tal caso, ci attiveremo immediatamente per eliminare i dati, nel pieno rispetto delle normative vigenti.
In Italia, la gestione dei dati personali dei minori è regolata dall’articolo 8 del Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR) e dalle disposizioni integrative del Codice in materia di protezione dei dati personali (D.lgs. 196/2003), modificato dal D.lgs. 101/2018. Tali norme stabiliscono che il trattamento dei dati dei minori di 16 anni è lecito solo previo consenso dei genitori o di chi ne esercita la responsabilità genitoriale.
I tuoi diritti, le tue scelte
Hai il pieno controllo sui tuoi dati personali e puoi decidere come vengono usati. Se vuoi sapere quali informazioni conserviamo su di te, possiamo fornirti una copia in qualsiasi momento.
Puoi chiederci di correggere dati inesatti o non aggiornati, oppure—in determinati casi—richiederne la cancellazione, a meno che non siamo tenuti a conservarli per obblighi legali o motivi legati all’attività.
Per ragioni di sicurezza, prima di modificare o condividere i dati potremmo chiederti di confermare la tua identità.
Vuoi esercitare uno di questi diritti? Scrivici, e saremo felici di aiutarti.
Link a siti esterni
Sul nostro sito potresti trovare link che rimandano a pagine web esterne, che non sono gestite da noi. Non possiamo garantire né i contenuti né le modalità con cui quei siti trattano i tuoi dati personali. La presenza di un link non implica alcun legame diretto o approvazione da parte nostra.
Se decidi di visitare uno di questi siti, sappi che i tuoi dati saranno trattati secondo le loro regole, non le nostre. Per questo ti consigliamo di leggere sempre le loro informative sulla privacy, così saprai esattamente come verranno utilizzate le tue informazioni.
Aggiornamenti alla nostra informativa sulla privacy
Potremmo modificare questa informativa nel tempo, ad esempio per adeguarci a nuove normative, per riflettere cambiamenti nei nostri servizi o nel modo in cui trattiamo i tuoi dati.
Ogni aggiornamento sarà pubblicato direttamente sul nostro sito, così potrai sempre sapere come vengono gestite le tue informazioni.
Le regole cambiano, e anche noi ci evolviamo: per questo ti invitiamo a consultare periodicamente questa pagina, così resti sempre informato.
Come contattarci
Hai domande sulla tua privacy? Vuoi aggiornare i tuoi dati, richiedere accesso alle informazioni che conserviamo su di te o segnalare un problema? Scrivici senza esitazione:
Via Don Federico Tosatto, 22,
30174 Mestre, Venezia, Italia
+39 041 506 5657
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Siamo sempre disponibili ad ascoltarti e faremo il possibile per rispondere alle tue richieste in modo chiaro, veloce e rispettoso dei tuoi diritti.